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1. 進入報名系統首頁呈現一片空白該怎麼辦？
請選IE的「檢視」→「編碼」→選擇「自動選取」或「UTF-8」即可。
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2. 網路報名中，卻跳回前一頁或首頁畫面該怎麼辦？
因為網路報名系統網頁會定時更新，建議網路報名前，請確認以下事項再進入報名網頁，以免網報進行中會回到前頁畫面無法完成：1.刪除IE 瀏覽器之暫存檔（Temporary Internet Files）
（在瀏覽器上端"工具" → "網際網路選項" → "一般"中的「刪除cookie」、「刪除檔案」）。
2.將IE瀏覽器右上端"X"按下關閉之後重開，再重新連網址。
3.請確認proxy伺服器功能已關閉：
瀏覽器上端"工具" → "網際網路選項" → "連線" → "區域網路設定"中，proxy伺服器請勿勾選。
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3. 可否補印或重印報名表？
請上「JLPT報名網站」首頁後，點選上方選單「列印報名資料」即可。 -
4. 輸入正確密碼，仍無法打開文件列印 該怎麼辦？
請確認密碼之大小寫及字元數(8~12字元)是否正確，或按左側選單之「密碼重設」。 -
5. 按了「重設密碼」卻收不到密碼重設通知 該怎麼辦？
密碼重設通知的寄達時間依各家伺服器之處理速度而有快慢之別，敬請耐心等候，並請確認電子信箱收發信件之功能是否正常，該信件是否被歸類為垃圾郵件。 -
6. 我需要收取密碼重設通知信，但是當時所設定的電子郵件信箱已無法使用，要如何申請更改所設定的電子郵件信箱？
請於A4大小紙張上註明以下資料：(1)姓名、(2)聯絡電話、(3)更改信箱原因、(4)更改後信箱之Address(請以字跡清晰之正楷填寫)、(5)貼妥身分證正面影本(資料須清晰可見)，傳真至02-23698125，並來電02-23655050 確認是否傳真成功。處理時間約需1個工作日。 -
7. 報名表欄位無法完整列印該怎麼辦？
請下載Adobe Reader更新版本。 -
8. 姓名無法顯現該怎麼辦？
請印出報名表後以紅筆補上，再寄出報名表即可。 -
9. 查詢畫面顯示姓名英文拼音登錄格式不符合規定該怎麼辦？
請確認拼音欄位是否均用半形鍵入英文字母，且名與名中間是否均僅空1個字元（1個半形的空格），不可以有逗號或“－”。姓名英文拼音最後一個字母的後面也不能有空格。 -
10. 我的姓氏是複姓(ex:歐陽)或冠夫姓，姓和姓中間一定要有空格，怎麼辦？
網路報名系統之姓名英文拼音的「姓氏」欄位不得有空格，如有必要，可將「歐」的拼音鍵在姓的欄位，另一個「陽」字的拼音鍵在名的欄位，再空一格接著拼名字的拼音即可。 -
11. 上網輸入資料後就完成報名手續了嗎？
上網報名後，請不要忘記列印報名表，在報名表上貼妥符合規格之相片、效期內（至測驗當日仍須有效）之護照個人資料內頁影本（如無護照者，可用國民身分證影本代替）後以掛號寄出並繳費。如此才算完成手續。 -
12. 低收入戶家庭人士報名者，僅受理低收入戶證明書正本嗎？
原則上考生須提具當年度低收入戶證明書正本，如該戶政機關不提供開立低收入戶證明書，而僅於低收入戶卡正反面影本上加蓋「與正本相符」及該單位(如：大同區公所社會課)之戳章，亦可受理。 -
13. 繳費方式有哪些？是否可以使用網路ATM轉帳？
可使用ATM轉帳(含網路ATM)、或至全國7-11、全家、萊爾富、OK便利商店繳費、或至郵局繳費。網路ATM轉帳需自備網路ATM智慧讀卡機設備，於報名期間線上進行繳費。 -
14. 繳費後如何確認金額已匯入帳戶？可以到哪裡查詢繳費結果？
繳費完成後，請當場核對下列單據號碼是否與報名編號相符。1.ATM轉帳：交易明細表之「轉入帳號」；
2.便利商店代收：繳費單據之「帳號」；
3.郵局代收：收據之「登帳編號」。
如號碼有誤致金額轉入錯誤帳戶，請隨即處理更正。請保留單據備查，並於繳款後第3工作日上網至「JLPT 報名網站」首頁，點選上方選單「繳費查詢」確認您所繳費用已入帳，才算完成繳費手續。
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15. 如何查詢報名表是否已經寄達？
除繳費後可至「JLPT 報名網站」查詢繳費結果外，掛號寄出報名表後，可至「台灣郵政全球資訊網國內掛號郵件查詢」輸入掛號單號碼查詢郵件是否寄達本中心。
