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講者：李振清教授 (前教育部國際文教處處長、世新大學英語學系終身榮譽教授)
引言人：蘇以文教授 (LTTC執行長、國立臺灣大學語言學研究所教授)
與談人：詹柏勻老師 (中英專業會議口譯與臺灣高等法院轄區特約通譯)
　　　　蔡雅欣同學 (國立清華大學外國語文學系)

日期：2017年10月21日(六)
時間：下午3:00— 4:30
地點：臺北市立圖書館總館10樓會議廳

本中心與台北市立圖書館自2017年10月起共同舉辦「說話藝術家的跨世代對話」公益系列講座，第一場講座於10月21日下午三點正式開跑，邀請世新大學英語學系終身榮譽教授、前教育部國際文教處處長李振清教授主講「跨文化/世代溝通的語言挑戰與因應之道」。李振清教授藉由自身在國際文教交流與學術外交方面的歷練，佐以當今時事，精彩闡述溝通能力在跨文化/跨世代情境中，扮演的關鍵角色，並勉勵每個人充實學識與人際溝通素養，成為具備學習動機、高EQ與健全品格的現代公民。本場講座吸引約百名聽眾參加，內容豐富，與會者皆獲益良多，反應熱烈。

李教授首先引述學者早川 (S. I. Hayakawa) 在其著作Language in Action（語言與人生）的看法，闡明閱讀、寫作與口語表達能力會使人獲得莫大好處，帶來成就，改變人生；語言、文化與智能/知識的結合，則是人類生活中重要的基本原則。此外，依照Johannsen (2017)的定義，成功的人際溝通必須具備六個要項，即：傾聽、非語言的溝通能力(nonverbal communication)、友善/友誼、信心、同理心、尊重、廣結善緣。

李教授列舉了幾個成功的人際溝通實例。他特別稱許2017年台北世大運美國總教練Mr. Painter會後返國寫給台北市政府的感謝函，是人際溝通的好榜樣。在信中，Mr. Painter以優美的英文，誠摯感謝主辦單位所付出的一切努力、尊重與友誼。李教授認為，表達感謝是人格的基本，也是溝通的重要內涵。國際大學運動總會(FISU)主席Oleg Matysin在與會期間，以溫和的言語和態度，化解許多紛爭，以融合取代對立，亦是跨國溝通的極好示範。

溝通不單是文化與文化之間所必須，也是世代與世代之間所不可缺。曾有位受霸凌學童的母親，透過直接與加害者見面溝通，成功解決問題。另一個則是李教授自身的例子。在李教授留美期間，為了學習中文的問題，和自己的兒子起了磨擦，但在李教授的關懷、鼓勵之下，化解了兒子對學習中文的不解和不滿，之後回到台灣得以無縫銜接本地的中文教育。由此可知，要解決跨世代（親子）衝突，愛心和理性的溝通可謂良藥。

對於涉外人員而言，溝通能力更是關鍵能力之一。李教授為國家執行國際文教交流與學術外交業務期間，廣結國際善緣，在我國外交極其艱困的處境下，於1992年幫助丁懋時代表進入美國國務院參加會議。此外，1995年我國前教育部長郭為藩訪美，以及2000年與英國簽訂的教育文化協定談判，李教授皆憑藉其對英美文化的理解和溝通經驗，出力甚多。由此可知，從事涉外工作，必須具備跨文化知識、態度和溝通藝術，才能成功地在國際間斡旋，突破重圍，化不可能為可能。

本次演講後，特別安排約30分鐘的對談時間，與談人包含李教授、本中心執行長蘇以文教授(引言人)、中英專業口譯詹柏勻老師及清華大學外文系蔡雅欣同學，並開放現場觀眾參與討論。李教授一一回應與會的兩位年輕世代對談者和觀眾的提問。李教授鼓勵大家廣泛地閱讀好的英文，經典作品如凱撒大帝、優良媒體如紐約時報，都是優質的文字來源，若能吸收其中的字彙、句法、文體，必然有助於溝通能力的提升。至於如何加強英語口說，李教授建議在校生可在office hours時間和老師用英語交談，或利用學校提供的English corner和老師以英文進行討論。另外，在文法學習方面，李教授希望大家藉由大量閱讀所獲得input，來鞏固英語文法知識；若能多背誦佳句，文法規則便自然在腦中形成，成為現學現用的素材。